Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:
Todas as solicitações que envolvam troca e devolução deverão ser comunicadas via email para: [email protected]
Caso você receba o produto e queira desistir da compra, você tem o direito de devolvê-lo e receber a restituição do valor de seu pedido. O prazo para desistência da compra é de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. O pedido só será cancelado caso o produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, manual e todos os seus acessórios. O cancelamento do pedido só será realizado após análise do produto em até 2 (dois) dias após o recebimento do produto.
No ato do recebimento, certifique-se das condições do produto. Caso detecte a avaria no ato da entrega, recuse o recebimento do produto e notifique-nos imediatamente por email. Caso você receba a mercadoria e apresente alguma avaria de transporte, é necessário que o produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante e todos os seus acessórios para que seja feita a troca. O prazo para entrar em contato é de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. A troca do pedido só será realizado após análise do produto em até 2 (dois) dias após o recebimento do produto.
Se o produto adquirido em nosso site apresentar defeito após 7 (sete) dias a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia, entre em contato por email que iremos prestar o serviço de assistência, encaminhar ao fabricante ou efetuar a troca (se houver necessidade). O custo de devolução à loja será por parte do comprador e o reenvio ao comprador por conta da loja. Em caso de garantia diretamente com o fabricante seguirá o procedimento realizado diretamente com eles.
